3 točke o katerih je vredno razmisliti pri zasnovi spletnega nastopa

Pozdravljeni, spremljevalci mojih ostalih spletnih projektov, tega bloga in tudi tisti, ki ste “priromali” na mojo stran, prvič.

V zapisu v nadaljevanju opisujem nekaj opornih točk, za katere upam, da vam bodo koristile, če se spletnega posla šele lotevate, če želite “popraviti” svojo spletno prodajo ali, če samo iščete ideje in rešitve kaj na svoji internetni strani izboljšati.

O tem, kaj je, vsaj po mojem mnenju, pomembno, za to, da boste pravilno zastavili svoj spletni nastop, sem malenkost daljšo klobaso, objavil tukaj.

Predlagam, da zdaj ne skočite kar tja, ampak, da najprej v miru prežvečete ta zapis. Maybe it will be useful.

O treh rečeh je govora v nadaljevanju:

  • o uporabnikovem namenu
  • o uporabniški izkušnji spletne strani
  • in o pristopu k spletnemu nastopu

Da ne bom vedno dolgočasno enak, tokrat začenjam od zadaj naprej.

.

Kako pristopiti k zasnovi spletnega nastopa

.

Odvisno od tega kaj sploh je vaš produkt za katerega imate namen vzpostaviti (delujoč) internetni prodajni kanal, se boste zasnove lotili na različne načine.

Ni treba najbrž preveč ugibati, da sam zagovarjam, uporabljam, izvajam in se dodatno izobražujem, predvsem o content marketingu, SEU in CRO tehnikah.

Za novince, samo hitra (laična razlaga) kaj je kaj, če pa vam je ta del razumljiv, pa kar mirno “preskok”, in gremo naprej.

  • SEO služi zato, da bo vaša stran bolj vidna. Simple as that. Jasno, na neplačljiv način (ker, če nas mika plačljiv, ni treba kaj dosti več kot odpreti denarnico, vklopiti ali naročiti vklopitev Adwordsev, promocijo čez FB in podobno).
  • CRO služi za to, da boste iz obiska, ki ga uspešno vozite na spletno stran (zaradi tega, ker obvladate SEO), maksimizirali izplen.

Primer:

recimo, da uspete pripeljati 100 bojevnikov dnevno na vašo stran.
Če od tega 13 ljudi povpraša po vašem produktu, si boste s CRO tehnikalijami, prizadevali, da bo teh še več.

Na primer, v sanjah in pravljici, kar vseh 100 🙂

  • Content je kreacija vsebin (slikovno, tekstovno, avdio in video, pdf,…. in kakorkoli pač) na način, da pritegujete na stran vedno več zainteresiranih. In, da ti, upajoč, nekoč spustijo kak dober share ali backlink nazaj k vam.

Kot rečeno, odvisno od produkta, boste med možnimi prodajnimi potmi, na spletu, najbrž izbirali med naslednjimi:

  • prodaja čez FB (plačljiv in neplačljiv)
  • prodaja čez spletno stran
  • prodaja čez spletno trgovino
  • prodaja čez trgovino v najemu
  • drugo

Razložim:

  • če boste oddajali apartmaje na morju, bo po vsej verjetnosti, zadoščal kar FB (nisem 100%, ampak nekaj sogovornikov mi pravi, da niso dali niti evrčka za to).
  • če boste prodajali tiskalnike, registrirate dejavnost (če je še nimate), greste npr. na Bolho in to je to (to je primer prodaje čez trgovino v najemu).
  • če boste prodajali oblačila, boste morda odprli svojo spletno stran.
  • če nudite storitve, boste najbrž poskušali s contentom.

Da ne premešam preveč jabolk in hrušk, spodaj spet en hiter opomnik, ki ga mirno preskočite, če vam je jasen.

Pametno je dobro se pogovoriti v hiši ali sami s sabo o tem katero pot izbrati.

Vsaka pot ima svoje prednosti in vsaka pot ima svoje slabosti.  Hkrati vsaka zahteva delo.

(prosim, če ta zapis ne berete kot navodilo kako priti do zaslužka preko interneta, ker razne affiliate priložnosti, zaslužek od bannerjev, ipd..) ne sodijo v ta kontekst.

To besedilo namenjam tem, ki jih zanima kako začeti z internetno prodajo in torej svoje produkte že imajo (če želite, še enkrat kliknite na ta link, kjer opisujem kako pomembna je definicija produkta).

.

Med vsemi možnimi spletnimi potmi, boste preko vsake, najprej morali,
poskrbeti za reden dotok obiskovalcev na stran

.

To je pomembno, čeprav nas ni malo (verjetno zaradi splošne percepcije kako je splet velik), ki smo na začetku svojega spletnega pohoda, razmišljali o tem, da bo zadoščalo, da postavimo eno “fancy šmency” spletno lepotico, ki izstopa, morda z barvami celo kriči in prodaja bo tekla.

Za dotok obiskovalcev (verjamem, da smo se do sem že prefiltrirali samo tisti, ki nas zanima non payable obisk) poskrbimo tako, da… read carefully…..že pri sami zasnovi vemo, da tega lahko vedno izboljšamo in, da bo to naše konstanto delo.

Tako, pa je mit razbit 🙂

Na tej točki, predlagam, da se od poskusa učinkovitega spletnega nastopa, distancirajo tisti, ki:

  • imajo namen postaviti spletno stran, a nimajo na njej namena graditi (ali nimajo časa)
  • imajo namen biti najbolj pametni in nimajo sposobnosti poslušanja in slišanja drugih (če še niste, boste v prihodnosti, spoznali, da vas o vaši spletni strani lahko največ naučijo ti, ki o spletu in vas, niso še nikoli slišali)
  • so nagnjeni k takojšnjim rezultatom, preuranjeni satisfakciji in to pri njih posledično povzroča takšne bolečine, da ne morejo spati
  • potrebujejo ljubi (spletni) kruh včeraj

Vsi ostali, please, berite naprej….

Poskrbeti za reden dotok novih zainteresiranih na vaše spletno igrišče pomeni, da boste morali:

  • sprejeti, da boste sami ali nekdo v hiši ali nekdo zunaj nje, kreiral kakovostne spletne vsebine
  • sprejeti, da boste sami ali nekdo v hiši ali nekdo zunaj nje, te vsebine promoviral čez socialna omrežja
  • sprejeti, da boste sami ali nekdo v hiši ali nekdo zunaj nje, moral redno izvajati mreženje

.

Koliko ljudi potrebujemo za uspešen spletni nastop?

.

Tako mislim:

podobno kot mladi praktikant (in lahko je čisto mirno star že nad 70 let) začenja svojo pot recimo s peko toplih in nadvse odličnih domačih žemljic, sam, zadošča, da v svoje spletne začetke, ne vložite nikogar drugega, kot samega sebe oz. vašega zaposlenega v enem kosu :).

Bolj kot spletna zgodbica raste po učinkovitosti in bolj kot bomo v vseh naših spletnih dejanjih razumeli in videli smisel, bolj bo naraščala potreba, da vključimo še koga. Recimo:

  • kakšnega dizajnerja
  • kakšnega dodatnega pisca
  • kakšnega ekstra super promotorja
  • kakšnega ekstra spletnega mrežilca (ta izraz je čista moja spačenka, sorry)
  • kakšnega odpičenega pogumneža, ki bo našemu dolgočasnemu in “utečenemu” spletnemu nastopu, dal nov zagon

A, čisto iz izkušnje, ne počnimo tega na vrat na nos, kar danes in kar zdaj, ko se šele za spletni nastop ogrevamo.

Vse ob svojem času.

Če boste poskušali v štartu vašega spletnega nastopa priključiti zgodbici vašo žlahto, pol slovenske armije (že tako ni velika) in tričetrt zaposlenih, vam zagotavljam, da vam 90% izmed njih ne bo verjelo nič.

Če se šele ogrevamo za učinkovit spletni nastop, niti ne vemo kaj početi in kak smisel ima vse skupaj. Podobni smo (ne glede na vse naše izkušnje in znanja) brezposelnemu.

In znana Shirley McClaine, se spomnim, je nekoč zapisala: brezposelnemu in pijanemu ne gre verjeti.

Je nekaj na tem, trust me.

.

Na kratko o tem kaj na spletu deluje in kaj ne

.

Da me prehitro ne označite za “filozofa”, grem po točkah:

Kaj na spletu deluje?

  • če se predstavljate s polnim imenom in priimkom, je to plus (ker spletni obiskovalci radi vemo, kdo stoji za napisanim ali prikazanim)
  • če iz spletne strani zmečete vse za kar ne veste čemu služi (zato, ker je za pritegovanje pozornosti spletnega obiskovalca na voljo hudo malo časa in, ker smo mi tisti, ki moramo poskrbeti za osredotočenost obiskovalca)
  • če ste v svojih besedilih jasni, razumljivi, uporabni in iskreni (zato, ker spletni obiskovalci nismo tepci, ki ne bi znali ločiti reklamnega besedila od iskrenega prizadevanja biti uporaben)
  • če se držite rdeče niti (in ne skačete in vabite obiskovalce, da si naj ogledajo še to in še to in še to in še to). Obiskovalci si bodo ogledali samo to kar je v logični povezavi s tem kar so iskali (razen, če jih slikce nagradnih iger in polgolih deklet ne odvrnejo na druge strani)

Kaj na spletu ne deluje?

No, glede tega pa me boste morali “ročno ustaviti” 🙂

  • ne deluje, da na prvo stran zmečete vse kar znate, vse kar ponujate in 212 vseh akcij, ki so tako ali tako najboljše na svetu
  • ne deluje, če bi radi prodali vse hkrati. Prodajte najprej eno žlico in tej dodajte nož.
  • čez splet ne deluje prodaja letalonosilk (pretiravam zato, da preden se odpravite na splet, preverite ali je po vašem produktu sploh povpraševanje in kakšne poti ubira konkurenca). Nima smisla staviti na recimo pol letno delo in nato ugotoviti, da smo sicer naredili vse prav, samo po produktu ni povpraševanja.

.

Uporabniška izkušnja

.

Pomen in rešitve glede uporabniške izkušnje spletnih strani, lahko “na tujem” raziskujete pod pojmom “user experience”. S kratico tole reč označujejo s črkami UX – iz moje strani pa samo toliko, da uporabniška izkušnja ni neka teorija, ki se lepo sliši za spletno stran, ampak strašansko pomembna reč.

Kar se mojega spletnega dela v povezavi s čim boljšo uporabniško izkušnjo tiče, svetujem naslednje:

  • dobra uporabniška izkušnja omogoča obiskovalcu hitro in preprosto navigacijo po strani
  • dobra uporabniška izkušnja pomeni, da se obiskovalec na strani hitro znajde in ve kje se nahaja
  • na dober vtis uporabnika tudi vpliva, da se vaša stran ne nalaga 200 let
  • sporočila so uporabna
  • sporočila so targetirana in fokusirana (kako bi se počutili, če bi v Google vtipkali izraz “kako začeti z internetno prodajo”, prileteli pa bi na stran z novimi modeli čevljev iz Milana?)
  • na uporabni strani so uporabne vsebine (logično, ne….?), kljub temu, pa boste na lepo število besednih zvez našli med prvimi zapisi v Googlu še vedno prave nebuloze
  • najpomembnejše: uporabne strani dajejo uporabnikom neko korist – kar pomeni, da je avtorjem kristalno jasno, da bolj kot bo njihova stran koristna, bolj bo pritegovala in bolj bo deljena.

.

Uporabnikov namen

.

Uporabnikov namen je eno, naš namen, ki želimo preko spletne strani prodajati, drugo.

Hec pa je, da se pravi spletni posel začne odvijati takrat, ko se oba namena srečata.

Veste kakšna je prva resnica, za katero so pri Googlu prepričani, da drži?

Tole:

Osredotočite se na uporabnika in vse drugo bo sledilo.

Link do celotne vizije Googla in njegovega poslanstva tukaj. Toplo priporočam, da pregledate vseh deset resnic (tukaj).

Toliko tokrat.

.

kako začeti z internetno prodajo
Tudi zato je priporočljivo blogati. Boste imeli za kaj kravžljati možgane.

.

.

3 točke o katerih je vredno razmisliti pri zasnovi spletnega nastopa
Oceni to vsebino