Pozdravljeni, dragi obiskovalci in spremljevalci mojih spletnih del iz drugih spletnih projektov in vsi, ki se zanimate za pomoč pri spletni prodaji.
Tisti, ki se spremljamo že dalj časa, vedo, da se je moja osebna stran in blog, napovedoval že nekaj mesecev. Na številnih spletnih projektih na katerih delujem zadnja leta, sem posredno in neposredno spoznal kopico slovenskih spletnih ustvarjalcev in bolj kot sem opazoval njihova dela, bolj mi je postajalo jasno, da “kovačeva kobila pač ne more biti v nedogled bosa”.
Ker je ravno novoletni čas, čas, ko tudi drugi spletni projekti malenkost počivajo, se je našlo nekaj prostih uric, da je nastala ta spletna stran.
Na njej imam, ne skrivam, po vzoru iz tujine, namen prispevati koristne vsebine predvsem iz tistega, s čimer se v zadnjih letih na področju prodaje, največ ukvarjam tudi sam. In to so vsebine za pomoč pri spletni prodaji.
S prodajo se ukvarjam pravzaprav celotno poslovno življenje, s spletno prodajo, bistveno manj.
Pa vseeno dovolj, da vem (vsaj malo) kaj na spletu ne deluje.
V zadnjih dveh letih, odkar sem spletni prodaji in spletnemu nastopu namenil še izdatno več časa, kot prej, se mi zdi, da sem se dokopal do marsikaterih reči in začel spoznavati zakonitosti učinkovitega spletnega nastopa.
Tisti, ki me spremljajo na drugih projektih, že vedo na katerih spletnih projektih nastopam, ostali pa vabljeni k ogledu enega izmed njih: www.mizarstvo.si. Tega, skupaj z še nekaterimi somišljeniki, razvijam od aprila 2014 in od vsega začetka tudi objavljam vse novosti in rezultate spletnega nastopa. Bližnjica do rednih mesečnih objav rezultatov, tukaj: Rezultati spletne strani Mizarstvo.si.
Da ne bo pomote in, da ne bo kdo mislil, da je to edini moj spletni “projektek” na katerega sem ponosen.
V času mojega spletnega ustvarjanja je sicer nastalo tudi več “neuspelih projektov”, a, žal nekaterih celo tako zelo neuspelih, da vam ne morem niti prilepiti linka do njih. Ker so že poniknili med “expired domains” :).
In tudi med uspešnimi spletnimi zgodbicami jih je še nekaj, a, ker so bolj sveže in z ne še tako zelo odmevnimi rezultati, da bi bili koristni za vas, jih imam namen predstavljati tudi v okviru tega bloga, kot primere kaj početi in kaj zagotovo ne početi, pri svojem spletnem nastopu.
.
Kaj boste našli na mojem blogu in komu je namenjeno moje flancanje in pomoč pri spletni prodaji?
.
Vsebine, ki nastajajo na tem spletnem mestu, namenjam podjetnikom, ki “čutijo”, da bi splet lahko vnovčili bolje.
Ki so, ali čisti začetniki na spletu ali pa na spletu brez odmevnejših rezultatov, pljujejo že dalj časa.
Če za kogar, potem zase lahko zagotovo trdim, da po skoraj 800 zapisanih postih na drugih projektih, neštetih testiranjih in rednem spremljanju spletne slovenske in tuje scene, upam trditi, da lahko zapišem kakšno koristno za tiste, ki jih zanima učinkovit spletni nastop.
A, da ne bo kdo dobil občutka, da se imam za Bog ve kakšno strašansko znanost na spletni sceni Slovenije, sporočam:
Vem kar vem in približno se mi sanja, česar ne vem.
In tega, drugega, ni malo 🙂
Gremo po vrsti:
- nimam pojma (v tem trenutku) kako se pravilno lotiti FB nastopa
- nimam pojma kako pravilno vnovčiti ostala socialna omrežja, Instagrame, Pintereste, LinkedIn in en kup novotarij za katere nisem niti slišal (pa sem iz različnih razlogov vsepovsod zraven)
- ne sanja se mi o php, kodiranju, if zankah in ne vem kakšnih računalniških sql bazah in vsem kar računalničarji omenjajo. Nič ne vem o tem (in me to niti ne veseli)
- ne razumem kako deluje Google (kar bi kdo morda tekom mojih vseh objav na ostalih spletnih mestih ali bodočih tukaj, pomislil, da obvladam)
Predvsem pa, kljub količini besed in vsebin, vljudno prosim, ne pomislite na to, da imam zase občutek, da obvladam.
Zdaleč ne.
Kot rečeno:
nekaj drobnarij sem izkusil, nekaj jih izkušam vedno znova, predvsem pa spletno delo in ustvarjanje živim in diham.
Vsak (delovni) dan. Vedno znova.
Glede na tu in tam uspešen spletni projektek in glede na to, da so podjetniki s katerimi sem sodeloval do danes, z mojim delom in sodelovanjem zadovoljni (in jaz z njimi), pa se mi zdi, da je prav, da svojo zgodbo prikazujem tudi na moji (tej) osebni strani. In, da to kdo prepozna kot pomoč pri spletni prodaji.
.
Koliko časa je potrebno za spletni uspeh?
.
Ko sem še sam začenjal s spletno zgodbo, sem bral o tem, da hitrega spletnega uspeha ni.
S tem, ne morem drugače, kot, da se strinjam.
Če v mojih zapisih in nasvetih iščete bližnjice,…. sorry, teh ne bo.
Če v mojih zapisih in nasvetih iščete get rich quick ponudbo, ….. je ne bo.
Razlog je preprost.
Ker je sam nisem izkusil in je zato ne znam prodati. Niti nočem.
Ne verjamem v hiter spletni uspeh (kar Bog ne daj, ne pomeni nujno, da ga ni).
Verjamem pa, da se z voljo in disciplino in predvsem treningom, da marsikaj doseči. Tudi popolnemu neuku, kot sem (bil) sam.
Dve leti, ocenjujem, da je čas, za opazne rezultate na spletu.
Vendar ne dve leti čakanja – ampak dve leti dela, testiranj in preizkušanj, ugibanj, napak in seveda ustvarjanja.
Po tem času bi nekaj že moralo nastati.
.
Kje, pri delu na spletu, gre največ časa v prazno?
.
Po moji izkušnji in spremljanju tega kaj počnejo drugi, se največ časa pri spletnem nastopu, izgublja pri naslednjem:
-
Ne definiramo produkta oz. izberemo napačen produkt
Ni dvoma, da se delo od doma in spletno ustvarjanje sliši mikavno za marsikoga. Kdo pa ne bi rad delal od doma, bil brez šefa in po možnosti še samo gledal, kako novci letijo na kup?
Tako približno si predstavljamo svojo spletno zgodbo. Ni ga lepšega kot sedeti za računalnikom in poslušati kako blagajna dela cink, cink, cink….
Čeprav, ta, ki dela na spletu, ve, da temu ni tako.
Pred kakšnim letom me je za nasvet prosil možakar, ki je preko spleta želel prodajati britvice. Klingice, po domače.
Dajmo po kmečki logiki: ne verjamem, da je razlika v ceni pri prodaji britvic tako strašna, da že s tremi prodanimi lahko živiš na Havajih. Še manj pa, (to pove preprost Google Keyword Planner), da je spletnega povpraševanja po britvicah toliko, da bi se od tega lahko naredil “core web business”).
Pa vseeno. Ljudje se lotimo preko spleta prodajati vse mogoče. Kar gre, kar mislimo, da bo šlo in kar ne gre (a ne preverimo, če podobno morda ne prodaja konkurenca).
Nekatere reči se preko spleta preprosto ne splača prodajati (ali, dopuščam možnost, nimam pojma, kako se prodajajo).
Ogromno časa pri svojem spletnem nastopu izgubimo, ker imamo nedefiniran produkt.
V ta predal pade precej podjetnikov in ljudi, ki ima precej znanj in izkušenj ali pa celo več produktov za prodajo.
In posledično, pravilno ne definirajo ne storitve, ne produkta.
Prodajamo vse, prodamo pa nič.
Tako spletna prodaja ne funkcionira.
Če želimo prodajati storitev, toplo priporočam, da jo definirate.
Z zapisanimi črkami na papirju – še bolje, z zapisanimi črkami v obliki landing strani.
Med aktualnejšimi zaključki, ki sem jih zasledil na to temo na spletu, je ta:
.
Don’t start a campaign without a landing page
.
Če nimate landing strani (cilja vašega sporočanja čez FB, blog, infografiko, karkoli,…) nima prav nobenega smisla, narediti sploh kakršnokoli kampanjo.
Dam primer:
Landing page moje pisarije tukaj (verjetno pa tudi emailinga, pa FB-ja in še česa v prihodnosti) je tole: 30 dni konkretnih napotkov za spletno prodajo.
Oziroma, s tem prispevkom (ki ga berete) konkretno iščem tiste, ki iščejo pomoč pri spletni prodaji (do you see my url?)
Več kot je landing strani, večja je verjetnost generiranja sledi. To ni teorija, to je dejstvo.
Spodaj:
.
.
-
Ne definiramo buying persone
Buying persona, po domače, kupec, je spletni izraz, za osebico, ki bo kupila. Kar ponujamo.
Če ne poznamo njenih želja in potreb, še bolje pa, če ne poznamo njenih tegob, problemov in stisk, nima smisla, da sploh kadarkoli omenimo svoj produkt.
Naš (spletni) produkt bo kupljen, če bodo obiskovalci v njem znali prepoznati prednosti in rešitve, ki jim jih prinaša.
Oz., če bodo prepoznali razbrati tegobe, ki jih naš produkt odpravlja.
Tega sami, seveda, ne bodo znali.
Zato jim moramo to pomagati videti mi.
Predhodno pa iz tega sledi, da moramo poznati težave in ovire, ki jih ima naš kupec.
Na to temo se bom še vračal v mojih postih.
Večkrat, preprosto zato, ker je ključna.
Dam primer:
sam sem spisal resnično že zeeelo veliko postov. V prazno :).
Prvič:
- ker so bili napisani SEO čisto mimo, jih tako ali tako nihče ni videl (takrat, ko bi jih moral)
Drugič:
- ker so bili pisani izključno iz mojih oči in, ker sem mislil, da moje pretekle prodajne izkušnje iz osebne prodaje zadoščajo, da bo tekla tudi spletna prodaja
In tretjič:
- ker sploh nisem razmišljal o tem za koga pišem. Važno, da se piše.
Imeti definirano buying persono je ključ.
Pred tem, dragi spremljevalci, jaz na vašem mestu, ne bi spisal niti ene črke več.
Nima smisla in je kvečjemu dobro za to, da nabirate kilometrino in, da se dokopljete do tega kar jih pravzaprav že ogromno ve.
Da drugačne (tudi prodajne) izkušnje za spletno prodajo, ne zadoščajo.
Da bi spletno uspešno prodajali, je potrebno imeti tudi spletne prodajne izkušnje.
-
Ogromno časa na spletu gre za ugotavljanje in testiranje kaj deluje in kaj ne
Poglejte. Test mora biti. Vedno.
A, če testiramo garbage, lahko testiramo z zlatimi inštrumenti in rezultat bo še vedno garbage.
Po domače:
garbage in, garbage out.
Hudič je, ker kot novinci ne vemo kaj testirati.
In, kot vsepovsod drugje, testiramo vse.
S čimer izgubimo fokus in v bistvu ne testiramo nič (ker preprosto pozabimo kaj smo imeli namen testirati).
Na spletni strani se res lahko testira dobesedno vse.
Barva knofov, izplen kontaktnih form, atraktivnost naslovov prispevkov, impact avtorja, starost domene in njen vpliv na spletno rast, vpliv backlinkanja, vpliv ustvarjanja vsebin, vpliv dolžine vsebin, vpliv postavljanja “vabic” za lovljenje kontaktov, vpliv brezplačnih aplikacij, ni da ni….
Če na katerem mediju, potem na spletnem, nedvomno, sledljivo lahko testirate praktično vse (gibi miške, oči, ipd…).
A, tako veliki in tako bogati in tako nakravžljanih možganov, da bi testirali vse in si ob tem vse zapomnili, nimamo.
In zato bezljamo. Iz testa v test.
In na koncu (ki ga ni), v bistvu naši testi ne povedo nič novega. Čas pa gre.
Don’t do it:
mi majhni podjetniki testirajmo večje reči (kjer so posledično možne večje spremembe), zapišimo in spremljajmo pozitivne učinke teh. Malenkosti boste pilili, ko bo za njih čas (se pravi, nikoli :)).
Še to:
Lahko se prepiramo in drug drugemu modrujemo, da je meta pomembna, da so tagi ključni, da biti na Google plusu odloča in še in še.
Vsak med nami, prepričan sem, ima svoje videnje, podlago kateri verjame in na koncu koncev tudi izkušnjo, zakaj nečemu verjame.
Hec je, da lahko imamo vsi prav.
A, če boste vi meto pisali tako kot jo pišete in tagali kot tagate, to ne pomeni, da je to alfa in omega spletnega uspeha celotnega planeta.
.
Važno je odkriti kaj deluje za vas
.
Za vaše trenutno razumevanje spleta, za vaš produkt oziroma storitev, za vaše kupce in spletne obiskovalce in na koncu koncev, tudi za vaš pristop, želen način dela in spletni nastop.
Vesel bom, če bodo moja flancanja pri tem kakorkoli pomagala.
Uživajte.
LP Matija
p.s.: ker ste najbrž na ta zapis, priromali ti, ki vas zanima pomoč pri spletni prodaji, vam serviram nekaj zanimivih povezav, ki koristijo meni. Morda bodo tudi vam.
- tale Indijec ima koristne zapise – delim
- če ste v content vodah že lep čas, vam zna koristiti tudi to. Semantika in to.
.
.